XStage クレジット利用規約
1) 目的および定義
本規約は、会員がXStageクレジットをチャージ・利用・返金するために必要な事項を定めます。クレジットは、XStageが提供するデジタルモーションコンテンツの購入およびモーション生成の利用料に使用する前払式の利用手段であり、XStageサービス内でのみ使用でき、現金ではなく、利息は発生しません。
2) クレジットの種類
クレジットは、会員が対価を支払って取得した有償クレジットと、無償で付与される無償クレジットに区分されます。有償クレジットには、会員が自ら決済してチャージしたチャージクレジットと、プランごとに定められた数量が付与されるサブスクリプション基本クレジットがあります。無償クレジットには、サブスクリプション割引によりサブスクリプション基本クレジットより多く付与されるサブスクリプション追加クレジットと、チャージボーナス・イベント等により付与されるボーナスクレジットがあります。サブスクリプション基本クレジットおよびサブスクリプション追加クレジット（以下、あわせて「サブスクリプションクレジット」といいます）は、チャージクレジットとは別の台帳で管理し、画面上でも区分して表示します。詳細は3)に定めます。会員が代金を支払う際は、無償クレジットが先に控除され、残額について有償クレジットが控除されます。無償クレジット相互間ではボーナスクレジットがサブスクリプション追加クレジットより先に控除され、有償クレジットであるサブスクリプション基本クレジットとチャージクレジットの間には定められた順序はありません。同一の段階の中では、有効期限が先に終了するものから控除され、有効期限のないクレジットは最後に控除されます。会員が控除の対象を自ら選択することはできません。
3) サブスクリプションおよびサブスクリプションクレジット
サブスクリプション会員には、料金が決済された決済サイクルごとに1回サブスクリプションクレジットが付与されます。サブスクリプションは、決済サイクルごとに同じ料金が自動的に決済されて更新されます。会員は、サービス内のサブスクリプション管理画面からいつでも解約できます。会員がサブスクリプションを解約した場合、次のサイクルの決済およびクレジットの付与が停止します。定期決済が失敗した場合、当社は会員に通知し、決済が行われるまで次のサイクルのクレジットを付与しません。サブスクリプション基本クレジットおよびサブスクリプション追加クレジットの数量はプランごとに定められており、プランごとの数量はサブスクリプション決済画面に表示します。サブスクリプション基本クレジットは、会員が最後にサービスへログインした日から5年を経過する日まで有効であり、決済サイクルが終了した場合やサブスクリプションを解約した場合でも消滅しません。会員が当該期間内に再度ログインした場合、有効期限は当該ログイン日から改めて5年となります。サブスクリプション追加クレジットの有効期限は付与日から当該決済サイクルの終了日までとし、サイクルが終了した場合は残余分が消滅し、次のサイクルへ繰り越されません。解約後に再加入する場合や、プラン変更により決済サイクルが新たに開始する場合であっても、新たな料金の決済なしにサブスクリプションクレジットが再び付与されることはありません。サブスクリプションプランの変更は20)に定めます。商品購入時にクレジットが控除される順序は2)に従います。データの利用範囲は、サブスクリプションの有無にかかわらず、コンテンツの購入時に選択したライセンス（スタンダード・コマーシャル）に応じて定まり、詳細はデータ利用規約に定めます。プランごとに定められた数量まで、当社が定める基準に該当するモーションを、クレジットの控除なくダウンロードできます（以下「無料利用購入券」といいます）。無料利用購入券は、ダンスカテゴリ以外のカテゴリのコンテンツに使用でき、スタンダードライセンスでは価格が400クレジット以下のコンテンツに、コマーシャルライセンスでは価格が1,200クレジット以下のコンテンツに使用できます。ここでいう価格とは、ライセンスに応じた倍率を適用した後の価格をいいます。無料利用購入券は、当該決済サイクルの終了日まで使用できます。サブスクリプションが終了しても、サブスクリプション期間中に購入したコンテンツのライセンスは、データ利用規約に従いそのまま維持されます。会員は、サブスクリプションクレジットの未使用分の返金をカスタマーサポートへ請求でき、返金の要件および返金額の算定は9)に定めます。
4) クレジットのチャージ
会員は、当社が定める決済手段によりクレジットをチャージできます。1回にチャージできる最小金額は2,000ウォンであり、当社は、不正取引の防止等のためチャージ限度を設けることがあります。未成年者がチャージする場合は、法定代理人の同意を得る必要があります。
5) クレジットの利用
クレジットは、XStage内のデジタルモーションコンテンツの購入およびモーション生成の利用料に使用でき、各コンテンツのクレジット価格は、コンテンツの選択（利用）時に表示されます。クレジットで決済したコンテンツが、サービス利用規約第6条に基づき申込みの撤回・返金となる場合、決済に使用されたクレジットを返還します。チャージクレジットおよびサブスクリプション基本クレジットは、控除された時点の種類および有効期限のまま全額復元されます。サブスクリプション追加クレジットおよびボーナスクレジットは、有効期限が残っている場合には控除された時点の種類および有効期限のまま復元され、有効期限が既に経過している場合には復元されません。この有効期限は、クレジットの付与時に定めて案内された期間であり、申込みの撤回を理由に繰り上げることはありません。スタンダードライセンスで購入したコンテンツをコマーシャルライセンスで利用しようとする場合、会員は、転換を申請した時点に表示された当該コンテンツのコマーシャルライセンス価格から購入時に支払ったクレジットを差し引いた差額を支払い、ライセンスを転換できます。差額が0以下の場合、会員が追加で支払うクレジットはなく、当社はその差額を会員に支払いません。転換されたライセンスの利用範囲は、データ利用規約に定めます。ライセンス転換の申込みの撤回は、転換注文を単位とします。転換注文を取り消した場合、転換時に支払った差額クレジットが復元され、当該コンテンツのライセンスはスタンダードに戻ります。転換が維持されている間は、元の購入は別途取り消されません。元の購入まで取り消して全額の返金を受けようとする会員が顧客サポートに請求した場合、当社は、転換注文および元の購入注文の取消手続を案内し、会員の取消請求に従って、転換に使用したクレジット及び元の購入の代金をいずれも返還します。モーション生成が当社の事由により失敗した場合、控除されたクレジットを同じ種類で復元します。
6) 有効期限および消滅
サブスクリプション基本クレジットは、会員が最後にサービスへログインした日から5年を経過する日まで有効であり、決済サイクルが終了した場合やサブスクリプションを解約した場合でも消滅しません。会員が当該期間内に再度ログインした場合、有効期限は当該ログイン日から改めて5年となります。サブスクリプション追加クレジットは、各決済サイクルの終了時に消滅し、次のサイクルへ繰り越されません。サブスクリプション期間中のプラン変更（アップグレード）の場合のサブスクリプションクレジットの取扱いは、20)に定めます。チャージボーナスとして付与されたボーナスクレジットは、付与日から1年を経過する日まで有効です。イベント・プロモーション等により付与されたボーナスクレジットは、付与時に告知した期限まで有効であり、期限を告知しなかった場合は、付与日から1年を経過する日まで有効です。いずれの場合も、当社は無償提供であることと有効期限を付与時に表示します。サブスクリプション追加クレジットおよびボーナスクレジットは無償で付与された財貨であるため、有効期限の経過により消滅した未使用分については補償せず、返金および残額返還の対象となりません。当社は、ボーナスクレジットの消滅予定の事実と数量を、電子メールまたはサービス内通知によりご案内することがあります。クレジットの利用時は、無償クレジット（ボーナスクレジット、サブスクリプション追加クレジットの順）が先に控除され、その後に有償クレジット（サブスクリプション基本クレジットおよびチャージクレジット）が控除されます。同一の段階の中では、有効期限が先に終了するものから控除され、有効期限のないクレジットは最後に控除されます。これにより、ボーナスクレジットを保有している間は、サブスクリプション追加クレジットが使用されないまま決済サイクルの終了により消滅することがあります。当社がボーナスクレジットの有効期限に関する方針を会員に不利に変更する場合は、30日前に告知し、既に付与されたクレジットには適用しません。会員が対価を支払ってチャージしたチャージクレジットには、別途の有効期限を設けません。
7) 申込みの撤回
会員は、チャージ日から7日以内に申込みを撤回し、返金を請求できます。クレジットにより既に購入し、コンテンツの提供が開始された部分については、申込みの撤回が制限されます。当社は、この制限が適用されるために、各商品画面にプレビューを提供し、ダウンロード画面に申込みの撤回が制限される旨を明確に表示します。当社がこれらの措置を行わなかった場合、申込みの撤回は制限されません。提供が開始されていないクレジット残余分についての申込みの撤回は制限されません。
申込みの撤回または返金が行われた場合、当該コンテンツに付与されたライセンスは消滅し、会員はダウンロードしたファイルを利用することができず、保有する複製物を破棄しなければなりません。
8) チャージクレジットの返金
チャージクレジットの未使用分は返金を受けることができます。無償で付与されたサブスクリプション追加クレジットおよびボーナスクレジットは返金の対象となりません。サブスクリプション基本クレジットの返金は9)に定めます。会員が当該チャージとともに付与されたボーナスクレジットを使用した場合、使用したボーナスクレジットに相当する金額を返金額から控除します。返金額は、（チャージクレジットの未使用分から、当該チャージにより付与されたボーナスのうち使用された数量を差し引いた値）×チャージ時の単価により算定します。返金が行われた場合、当該チャージに関して付与された残余のボーナスクレジットは消滅します。返金には手数料を控除しません。チャージ日から期間が経過した場合や、クレジットを一部使用した場合も同じです。会員は、チャージクレジットを一切使用していないチャージについてはサービス内のクレジット利用履歴画面から、一部を使用したチャージについてはカスタマーサポートを通じて、申込みの撤回および返金を申請することができます。当社は、申請方法を購入手続よりも複雑にならないように提供し、受付の事実を遅滞なく回信します。
例 - 10,000ウォンをチャージしてチャージクレジット1,000個とボーナス60個を受け取った会員が、1,060個をすべて使用した後に返金を請求した場合、返金額はありません。ボーナス60個のみを使用し、チャージ分を使用していない場合は、1,000から60を差し引いた940個に相当する9,400ウォンを返金します。
9) サブスクリプションクレジットの返金
会員は、サブスクリプションを解約する際にサブスクリプションクレジットの未使用分の返金（算定は下記の算式に従います）を請求でき、サブスクリプションを解約した後やサービスを退会した後であっても、サブスクリプション基本クレジットの有効期限内であれば請求できます。返金額は、決済サイクルごとに次のとおり算定して合算します。返金額 = 当該決済サイクルの決済金額 × （当該サイクルに付与されたサブスクリプションクレジット - 当該サイクルに付与されたサブスクリプションクレジットのうち使用された数量 - 当該サイクルに付与された無料利用購入券によりダウンロードしたコンテンツのクレジット価格） ÷ 当該サイクルに付与されたサブスクリプションクレジット。無料利用購入券によりダウンロードしたコンテンツのクレジット価格は、ダウンロード時に選択したライセンスの価格とします。返金は、会員が決済した通貨により行います。当社は、申請方法を購入手続よりも複雑にならないように提供し、受付の事実を遅滞なく回信します。当社は、返金の請求を受け付けた後、遅滞なく決済に使用された手段により返金します。同一の手段により返金できない場合は、直ちに会員に通知し、会員が選択した方法により返金します。返金が行われた場合、返金の対象となった決済サイクルに付与されたサブスクリプションクレジットおよび無料利用購入券の未使用分はすべて消滅し、その消滅分は返金額の算定に影響しません。決済手段を提供する事業者の処理日程により、会員の口座またはカードに反映される時点は、当社の返金処理とは別に時間を要することがあります。プラン変更に伴う精算は20)に別途定めます。
例 - 月額113,400ウォンのプランを決済してサブスクリプションクレジット16,200個（サブスクリプション基本クレジット11,340個とサブスクリプション追加クレジット4,860個）と無料利用購入券10枚を受け取った会員が、サブスクリプションクレジット5,400個を使用し、無料利用購入券により400クレジットの商品2件（合計800クレジット）を受け取った後にサブスクリプションを解約して返金を請求する場合、返金額は113,400ウォン × （16,200 - 5,400 - 800） ÷ 16,200 = 70,000ウォンです。同じ会員がサブスクリプションクレジットおよび無料利用購入券を一切使用せずに返金を請求する場合は、113,400ウォン全額を返金します。返金を受けた場合、残りのサブスクリプションクレジット10,800個はすべて消滅します。返金を請求せずに解約した場合、残りのサブスクリプション基本クレジットは、最後のログイン日から5年を経過する日まで使用できます。
10) 未成年者の決済取消
未成年者が法定代理人の同意なく決済した場合、本人または法定代理人はこれを取り消すことができます。ただし、法定代理人が処分を許諾した財産の範囲内で決済した場合、または未成年者が成年者であると信じさせる等の方法を用いた場合には、取消しが制限されることがあります。
11) 譲渡・換金の禁止
クレジットは、他人に譲渡・販売・貸与することはできず、返金規定に該当する場合を除き、現金で払い戻されることはありません。
12) 税金
クレジットのチャージ金額には関連する税金（付加価値税等）が含まれるか、または別途表示され、適用税率は決済時点の請求地国を基準に算定されます。
13) クレジットの誤りおよび不正利用
システム障害等により誤って付与またはチャージされたクレジットについて、当社はこれを回収・調整することができます。不正な方法により取得または使用したクレジットは、利用が制限され、または回収されることがあります。会員が解約と再加入を繰り返して1回限りの特典を重複して受領する等、正常な利用とは認めがたい方法により特典を取得した場合も、当社は、当該特典の回収、付与の取消し、利用制限等の必要な措置を行うことができます。会員が次に該当する方法でサブスクリプションおよび返金を利用すると当社が判断する場合、当社はこれを返金制度の不正利用とみなします。1. サブスクリプション料金を決済した後、当該決済サイクルに付与されたサブスクリプション追加クレジットおよび無料利用購入券を使用し、同じサイクルに付与されたサブスクリプション基本クレジットを使用しないか、これに準ずる程度にわずかしか使用しない状態で、9)の返金を請求する場合であって、返金を受けるために意図的にそのように利用したと認めるに足りる事情がある場合。2. 同一人が2以上のアカウントを通じて第1号に該当する決済および返金の請求を行う場合も同様とします。同一人であるかは、決済手段、メールアドレス、接続機器情報等、当社が保有する情報を総合して判断し、当社は判断の根拠を会員に通知します。当社は、不正利用が確認された場合、確認された事実に照らして必要な範囲で次の措置を行うことができます。1. 当該会員が以後サブスクリプションに加入する際に、サブスクリプション追加クレジットおよび無料利用購入券を付与しないこと。2. 不正利用により取得したサブスクリプション追加クレジットおよび無料利用購入券、ならびにこれらを使用して受け取ったコンテンツのライセンスを回収し、または付与を取り消すこと。3. サブスクリプションの加入および返金の申請を一定期間制限すること。当社は、上記の措置により、会員が対価を支払って取得したチャージクレジットおよびサブスクリプション基本クレジットの利用、その返金を請求する権利、ならびに既に有償で購入したコンテンツのライセンスを制限しません。当社は、措置を行う前に、その事由および根拠を会員に通知し、7日以上の期間を定めて意見を述べる機会を与え、会員が正常な利用であることを疎明した場合は、措置を行わず、または調整します。ただし、追加の被害を防ぐために急を要する場合は、先に措置を行い、遅滞なくその事由を通知します。会員はいつでもサブスクリプションを解約でき、本条項は解約を制限しません。
14) アカウントの解約・退会
会員がサービスを退会した場合、無償で付与されたサブスクリプション追加クレジットおよびボーナスクレジットは利用できなくなり、再度入会した場合や5)の復元事由が生じた場合であっても復元されません。チャージクレジットおよびサブスクリプション基本クレジットの未使用残額は退会により消滅せず、会員は、チャージクレジットについては8)の基準に従い、サブスクリプション基本クレジットについては9)の基準に従い返金を請求できます。
15) 規約の変更
当社は、関係法令の範囲内で、クレジットに関する方針（価格・付与量・有効期限等）および本規約を変更することができます。変更する場合は、適用日の7日前までに告知し、会員に不利または重大な事項を変更する場合には、適用日の30日前までに告知し、既存の会員に電子メール等により個別に通知します。この場合、変更前と変更後の内容を比較して分かりやすく表示します。会員が通知に定める期限までに拒絶の意思を表示しない場合は、変更に同意したものとみなし、当社は通知の際にこの事実を明確に表示します。変更に同意しない会員は、クレジット利用契約を解約でき、この場合、当社は違約金なく8)・9)の基準に従い有償クレジットの未使用残額を返金します。当社がサブスクリプション料金を引き上げる場合、引上げ適用の30日前までに、引上げの日時、変動前後の価格および決済方法、引上げを取り消しまたはサブスクリプションを解約する方法とその効果を個別に通知し、会員の同意を得ます。会員が同意しない場合、引上げ前の料金では次のサイクルが決済されず、サブスクリプションは既に決済したサイクルの終了日に終了します。
16) 準拠法および紛争解決
本規約およびクレジットの利用に関する準拠法および管轄は、サービス利用規約第10条に従います。
17) サブスクリプション新規加入特典と再加入
サブスクリプションの新規加入特典（初回決済サイクルの割引、加入特典として付与するクレジット等）は、アカウントごとに1回に限り提供され、同一の決済手段により既に特典を受けた場合には再度提供されません。サブスクリプションを解約した後に再度加入する場合、新規加入特典は再適用されません。サブスクリプションクレジットおよび無料利用購入券は、料金が決済された決済サイクルごとに1回付与されます。解約後に再加入する場合や、プラン変更により決済サイクルが新たに開始する場合であっても、新たな料金の決済なしにサブスクリプションクレジットおよび無料利用購入券が再び付与されることはありません。プラン変更時の付与は20)に定めます。解約および再加入自体はいつでも可能であり、本条項は特典の重複受領のみを制限します。
18) クレジット制度の変更・廃止時の補償
当社がクレジット制度を変更または廃止する場合、会員が保有する残余クレジットについて次のとおり補償します。有償クレジットは、購入価格に残余クレジットの割合を乗じて算定した金額を返金します。サブスクリプションクレジットの補償額は、9)の算式により算定します。無償クレジットは補償せず、当社はこれを付与時に表示します。当社が会員に不利にクレジットの使用先を縮小し、または利用条件を変更する場合、会員の請求に従い残余の有償クレジットの全部を返還します。既に発行されたクーポンおよび割引の条件は、発行時点に表示された内容に従い、当社はこれを会員に不利に変更しません。
19) 価格表示体系の移行
商品価格の表示が通貨からクレジットへ移行する場合、会員が保有するクーポンおよび割引のうち割引率で定められたものは、変更なくそのまま適用されます。金額で定められた限度および割引額はクレジットへ換算し、ウォン建ての金額には1,000ウォンあたり100クレジットの換算率を適用し、米ドル建ての金額には、会員に有利となるよう1米ドルあたり158クレジットの換算率を適用します。小数が生じる場合は会員に有利となるよう切り上げて処理します。移行により、会員が既に保有する特典の価値が減少することはありません。会員が保有するクレジット残高は、当社が事前に告知した固定換算率により換算し、1クレジット未満の端数は会員に有利となるよう切り上げて処理します。
20) サブスクリプションプランの変更
会員は、サブスクリプション期間中にプランを変更できます。月額料金がより高いプランへ変更する場合（アップグレード）、変更は、変更後プランの料金の決済が完了した時に直ちに適用され、当社は、変更後プランの月額料金から変更前プランの月額料金を差し引いた金額を請求します。ここでいう月額料金とは、サブスクリプション決済画面に表示された各プランの販売価格をいい、会員が当該プランを新たに決済する場合に実際に決済することとなる金額と同一です。請求額は、両プランの月額料金の差額のみにより定まり、変更前の決済サイクルに付与されたクレジットの使用数量およびサイクルの残余日数は、請求額に影響しません。ボーナスクレジットおよびチャージクレジットの保有・使用数量、ならびに無料利用購入券の使用の有無も、請求額に影響しません。月額料金および請求額は、当該サブスクリプションの決済通貨により算定し、決済通貨の最小単位未満の端数は、請求額において切り捨てます。アップグレードが適用された場合、決済サイクルはアップグレード日から新たに開始し、次回の決済日はアップグレード日から1か月を経過する日です。アップグレード時に付与されるサブスクリプション基本クレジットは、変更後プランのサブスクリプション基本クレジットの月間付与量から変更前プランのサブスクリプション基本クレジットの月間付与量を差し引いた数量とし、サブスクリプション追加クレジットは、変更後プランのサブスクリプション追加クレジットの月間付与量から変更前プランのサブスクリプション追加クレジットの月間付与量を差し引いた数量とし、差し引いた結果が0を下回る場合には付与しません。無料利用購入券は、変更後プランに定める数量から、同一の決済サイクル（変更前のサイクルを含みます）に既に使用した数量を差し引いた数量が発行され、差し引いた結果が0を下回る場合には発行しません。変更前の決済サイクルに付与されたサブスクリプションクレジットは消滅せずそのまま残り、上記により新たに付与される数量と合算されます。これにより、会員は1か月を基準として変更後プランの月額料金を支払い、変更後プランのサブスクリプションクレジットの月間付与量を保有することとなります。このうちサブスクリプション追加クレジットの有効期限は、アップグレードにより新たに開始した決済サイクルの終了日までとし、サブスクリプション基本クレジットには6)の有効期限をそのまま適用します。それ以前の決済サイクルから繰り越されたサブスクリプション基本クレジットも消滅せず、有効期限まで使用できます。変更前の決済サイクルに付与された無料利用購入券の未使用分は消滅し、消滅分について別途補償しません。月額料金がより低いプランへ変更する場合（ダウングレード）、変更は次回の決済日から適用されます。次回の決済日までは、変更前プランの料金および付与内容がそのまま維持され、即時の切替・返金・精算は行われません。ダウングレードが予約された状態でアップグレードが適用された場合、予約されたダウングレードは取り消されます。プラン変更は、サブスクリプションの解約または新規加入ではなく、17)の新規加入特典はプラン変更には適用されません。プラン変更後にサブスクリプションを中途解約する場合、プラン変更により開始した決済サイクルの返金額は、当該サイクルに実際に請求された金額の合計を決済金額とし、当該サイクルに付与されたサブスクリプションクレジットの数量の合計を付与数量として、9)に従い算定します。変更前の決済サイクルは、9)に従い別途算定します。ダウングレードは次回の決済日から適用され、決済サイクルの途中でプランが変更されないため、この場合は9)に従いサイクルごとに別途算定します。データ利用規約のエンタープライズの基準に該当する会員のサブスクリプションおよびデータ購入の条件は、データ利用規約3Aに従い個別に定めます。プラン変更は、同一の決済通貨のプラン間でのみ行うことができ、月額料金が同一のプランへ変更する場合は、ダウングレードと同様に次回の決済日から適用されます。
21) 施行および経過措置
本規約は、施行日から適用します。施行日前に付与またはチャージされたクレジットについては、付与・チャージ時に案内した有効期限および利用条件をそのまま適用し、本規約の内容が会員にとってより有利な場合には本規約を適用します。施行日前に対価を支払ってチャージしたクレジットに有効期限が付されている場合、当社はその有効期限を適用しません。施行日前にチャージしたクレジットの返金については、本規約8)の控除を適用しません。施行日前に付与されたサブスクリプションクレジットは、当該決済サイクルに適用されたプランのサブスクリプション基本クレジットの数量までをサブスクリプション基本クレジットとし、残りをサブスクリプション追加クレジットとみなします。データ利用規約の経過措置に従い付与されるクレジットは、チャージクレジットとみなします。施行日当時サブスクリプション中の会員は、施行日以後の最初の定期決済日から、当社が個別に通知したプランおよび料金により更新され、通知に同意しない会員のサブスクリプションは、既に決済したサイクルの終了日に終了します。施行日前の決済サイクルについては、当該決済当時の付与内容を適用します。